- 芝麻發布案例分析

客戶簡介

中國某小商品城官方網站,亦是中國最大的小商品跨境電商平臺。網羅 7 萬多個商鋪,21 萬家供應商及 170 萬種商品,大量承接海內外的批發生意。

問題與挑戰

1、跨境電商平臺需實現多語言的產品展示,且不能改變網頁的原有版式布局;
2、每時每刻都有海量新商品在不斷地被發布或者更新,傳統翻譯模式效率低且工作量巨大,內容發布的及時性和同步性也無法保證;
3、傳統翻譯成本過高,不適用于跨境電商網站的內容發布需求。

解決方案

UTH 國際根據該跨境電商平臺產品發布量大、更新頻繁的特點,讓“芝麻發布”這款跨境自動化多語言發布系統為其提供如下解決方案:
1、依托海量大數據 API 調用,一站式實現多語言內容發布;
2、在雙語內容發布的同時,完整保留了原網站的頁面布局和排版格式;
3、低成本、高效率解決此類跨境電商平臺及跨境貿易客戶的多語言平臺展示

取得效果

1、跨境電商平臺的商家只需簡單操作,便可在原網頁界面下,將產品信息以雙語模式進行同步快捷地發布;
2、顛覆了傳統翻譯行業的服務概念,超低成本地實現了海量產品信息的一站式多語言轉化;
3、以互聯網思維升華了多語言服務的服務形式。獲得了電商平臺幾十萬家商戶的熱烈反響和一致好評。
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- 芝麻客服案例分析

客戶簡介

中國南方某大型服裝企業,在海外服裝定制市場享有極高的美譽和知名度,是國內高端定制服裝最大的出口商,每月的海外訂單金額可達上百萬元。

問題與挑戰

作為一家外貿企業,網站每天都面臨大量來自海外的咨詢洽談,各國家、各地區、各語種的訪客讓網站的客服人員面臨巨大的語言壓力。

解決方案

UTH 國際為解其燃眉之急,將在線客服系統“芝麻客服”提供該外貿企業試用。為其提供超越預期的多語言解決方案:
1、依托百億級句對多語言記憶庫后臺以及 4 項國級家發明專利,支持 37 種語言的在線即時互譯;
2、融入了常規 CRM 系統的各項功能,從訪客監控識別到來訪提醒,從多樣式對話體驗到數據統計分析,多角度滿足客服人員的各項需求;

取得效果

1、讓雙語即時互譯無縫介入客服對話之中,使得網站的客服人員幾乎可以忽略千里之外的客戶是個老外,實現無障礙地溝通洽談;
2、公司僅需單一語言客服,便可同時服務幾十種語言地區的訪客,極大降低了公司跨語言客服的成本;
3、自帶 CRM 系統的各項功能使外貿企業的客服使用起來得心應手,一舉成為了專為跨境電商及跨國貿易企業而生的客服利器。
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- 云譯匯案例分析

客戶簡介

華東地區某信息科研機構,擁有多個國家級重點實驗室和地方性科研基地,并形成了以重點實驗室為龍頭、科研機構為骨干、課題組為基礎、科技創新平臺為支撐的科研工作體系。

問題與挑戰

1、每日需閱讀和收集大量的以各種語言發表的學術論文及研究成果,并需要在第一時間快速譯讀獲取情報;
2、日常工作中需要與各國的信息技術精英在線交流分享經驗,現有在線交流工具無法實現多語言轉化,給溝通造成一定障礙;
3、作為科研機構在日常的運作中并沒有太多的預算用于翻譯。

解決方案

UTH 國際旗下的“云譯匯”工具依托百億級句對多語言數據庫,為該機構科研人員提供如下解決方案:
1、提供多格式文檔智能翻譯工具
2、提供兼容主流即時通信軟件的跨語言翻譯助手

取得效果

1、各種格式文檔只需拖拽至工具浮窗界面,“快速翻譯”功能就能幫助用戶快速便捷地翻譯各語種的資料信息,且譯文格式排版保持不變,最快速度滿足其閱讀需求;
2、完美鍥入研究人員的在線社交軟件,助其一鍵完成各語種切換,便捷提供在線溝通的即時翻譯;
3、低成本、高效率滿足日常翻譯所需。
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